Fazer compras online é, cada vez mais, um hábito que se torna comum na vida dos brasileiros. Uma plataforma de pesquisa online chamada NZN Intelligence, avaliando o sucesso do e-commerce no país, aponta que 74% dos brasileiros já preferem fazer suas compras dessa forma. Número que tende a aumentar à medida que mais pessoas têm acesso à Internet.
E a ferramenta permite uma variabilidade de oportunidades de consumo. Comprar vestuários e calçados pela internet é um hábito comum, assim como obter eletrônicos, como smartphones e notebooks. Eventos como a Black Friday, que acontece em novembro, servem para movimentar ainda mais esse mercado.
A escolha pela compra online, muitas vezes, se deve às comodidades que a opção oferece. Evita-se as filas e a necessidade de se deslocar até a loja. E há a facilidade no pagamento, além da garantia de receber o produto em casa e de obter os preços mais em conta.
Produtos cobiçados
Um setor que também mostra sua força na internet é o de vestuário, que permite várias opções para o comprador. Hoje, é possível ver o tamanho específico de vestidos, camisas, calças e calçados, o que faz com que a compra possa ser certeira, mesmo sem ser possível experimentar as peças.
Acessórios gerais como pulseiras, relógios e óculos também fazem sucesso, tal qual produtos de beleza, como cosmético e perfumaria. Um setor que vem ganhando notoriedade é o de produtos fitness. Além de roupas para a prática de exercícios, é um ramo que também envolve a compra de suplementos.
Eletrônicos é um mercado consolidado. Muitas vezes mais baratos e com a possibilidade de compará-los em diversos sites, smartphones e notebooks são os queridinhos do público, estando cada vez mais acessíveis. Algo semelhante acontece no ramo de eletrodomésticos, com a televisão sendo um grande sonho de consumo para as famílias.
Os livros são um mercado que conseguiu uma vida nova nas vendas online. Por abrangerem uma gama diversificada de opções, dos mais variados tipos e estilos, eles conseguem atrair um público muito grande e com gostos diferentes.
Produtos virtuais
Não apenas os produtos físicos são um sucesso na rede. O brasileiro tem mostrado interesse nos chamados “produtos virtuais”, tais como cursos onlines. Estes permitem que a pessoa possa estudar e conhecer os mais variados assuntos, tendo a chance de se profissionalizar de uma maneira alternativa.
“Infoprodutos” como e-books também têm conquistado os consumidores, geralmente sendo mais baratos, hoje, eles são uma opção viável para quem não quer comprar livros físicos. Outro sucesso são clubes de assinatura de produtos, nos quais os compradores recebem, mensalmente, itens como cervejas, camisetas e livros.
Dicas de segurança
Ao fazer compras pela internet, a pessoa deve estar atenta a uma série de cuidados e precauções, como forma de evitar ser vítima de algum golpe ou fraude. Além de evitar dor de cabeça, é importante seguir esses passos para que seus dados não corram riscos de serem expostos.
Por isso, é extremamente recomendável que as compras sejam feitas em computadores confiáveis. Evite, portanto, fazer compras em máquinas públicas, como as de lan house e bibliotecas, uma vez que a segurança delas pode ser frágil, e seus dados, como o número do cartão, sejam expostos.
A conexão virtual com a loja em que será efetuada a compra também deve ser verificada. O consumidor deve olhar se, no canto superior da página do navegador, há o símbolo do cadeado. Outro ponto importante é constatar se o endereço eletrônico começa com “https://”.
Isso é importante para ter a certeza de que informações pessoais do cliente, como nome, endereço e dados do cartão de crédito, não sejam vazados. Se o site não tiver essa confirmação, é recomendado que se procure fazer a compra em outra loja, ou em um estabelecimento físico.
Histórico da loja
Outro passo imprescindível é verificar a autenticidade e o histórico da loja da compra, para saber se ela é de confiança. Pesquise sobre ela no site da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) ou na Junta Comercial de seu estado, para verificar se o estabelecimento tem algum problema com a justiça.
Além disso, procure saber qual é o endereço físico da loja e anote seus telefones de contato, principalmente o do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Pesquise, também, o CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) da empresa. Essas informações são vitais e dão confiança, podendo ser utilizadas em casos de adversidades.
Também é válido olhar a opinião sobre quem já comprou produtos nesse site. Essa é uma boa maneira de conhecer sobre o comportamento da loja no geral, como o cumprimento das datas e efetivação da entrega. Além de verificar seus procedimentos decorrentes de problemas e reclamações de clientes.