O Ministério do Turismo, em colaboração com a Universidade Federal do Maranhão (UFMA), está com inscrições abertas para o curso gratuito e totalmente online de 80 horas, intitulado Atendimento ao Turista. O módulo integra a plataforma Qualifica Turismo, iniciativa oficial do governo federal voltada à capacitação de profissionais do setor em todo o país.
A formação autoinstrucional contempla três módulos — Atendimento, Comunicação e Temas Transversais —, abordando técnicas de marketing turístico, noções de inglês básico, ética profissional, persuasão, planejamento financeiro, fidelização de clientes, além de estabelecer os cuidados com segurança e saúde do turista.
O curso é acessível 24 horas por dia, por meio de computador, tablet ou celular, proporcionando flexibilidade total ao participante.
Público-alvo do curso
O Atendimento ao Turista é direcionado a profissionais e estudantes do turismo, além de outros interessados na área — comumente agentes de viagem, recepcionistas, guias turísticos, entre outros. A proposta busca elevar o padrão de atendimento no Brasil, alinhando-se ao forte crescimento do setor: segundo dados da ONU Turismo, o país registrou alta de 48% na entrada de visitantes estrangeiros entre janeiro e junho de 2025, totalizando 5,3 milhões, um recorde para o primeiro semestre.
Como funciona
Para garantir acesso, os interessados devem se inscrever diretamente na plataforma Qualifica Turismo. As matrículas estão abertas até 14 de outubro de 2025, oferecendo trinta dias para conclusão do curso antes da data limite.
Após o cadastro completo, os alunos recebem acesso instantâneo ao conteúdo. O sistema de ensino é autoinstrucional, ou seja, o participante estuda no seu ritmo, dentro do prazo estipulado. Ao concluir cada módulo, o aluno avança até obter o certificado oficial do MTur e da UFMA.
A retomada do turismo pós-pandemia impulsionou a necessidade por profissionais qualificados. Com crescimento de quase 50% na chegada de turistas, o Brasil exige atendimento padronizado e eficiente. Esse curso oferece uma qualificação sólida a custo zero, ideal para quem busca se inserir ou evoluir na área.
Além disso, o certificado oficial abre portas para oportunidades em hotéis, agências, aeroportos e eventos, reforçando o currículo de quem deseja se destacar no setor.
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