O SESI de Pernambuco abriu 300 vagas para quem quer aprender sobre Satisfação do Cliente e Habilidades para Falar em Público. Os cursos são gratuitos.
O curso “Satisfação do cliente” tem carga horária de 40 horas e ensina mais sobre a relação entre clientes e empresas. O curso também ensina o uso de ferramentas de marketing e como criar experiências para fidelizar os clientes. Já o curso Habilidades para Falar em Público tem carga horária de 8 horas e auxilia quem deseja adquirir mais confiança ao se expressar em público.
LEIA TAMBÉM: Univesp abre 1,5 mil vagas em curso com certificado, gratuito e online de Libras
Veja abaixo o conteúdo abordado nos dois cursos online do Sesi.
Satisfação do cliente:
- O que é um cliente e como entender suas necessidades e desejos;
- A diferença entre produtos e serviços e como oferecer ambos de maneira eficiente;
- Ferramentas de marketing para melhorar a satisfação do cliente;
- Como administrar o atendimento ao cliente de forma profissional.
Habilidades para falar em público:
- Técnicas para lidar com o medo e a ansiedade de falar em público;
- Expressão corporal e como usar isso a seu favor;
- Estratégias para manter o foco e a confiança durante apresentações;
- Dicas práticas para falar em público no ambiente de trabalho, seja em reuniões ou apresentações importantes.
As inscrições para os cursos estão abertas até o dia 20 de outubro ou até as vagas esgotarem. Para se inscrever, é necessário ter pelo menos 16 anos, ter e-mail ativo, ter acesso à internet e noções básicas de informática. Após a inscrição ser realizada, o estudante tem 30 dias para completar o curso escolhido.
A inscrição pode ser feita online, clicando aqui, pelo WhatsApp no número (81) 8151-8375 ou pelo e-mail [email protected].
Comentários estão fechados.